LA MINUTE R&D
SAV ET DURABILITÉ DES PRODUITS
La durabilité et la réparabilité des produits forment un enjeu primordial pour Samaya, soucieuse de la longévité de son équipement. Du choix des matières aux bancs d’essais et tests terrain en haute altitude, découvrez l’énergie mise en œuvre au service de la durabilité des produits Samaya.
Depuis nos débuts, nous faisons de l'investissement dans la Recherche et dans le Développement une priorité pour garantir la qualité et la durabilité de nos équipements. Le pôle R&D s'emploie activement à identifier et à tester les meilleures matières et technologies disponibles, en privilégiant celles qui offrent la résistance et la durabilité nécessaires pour perdurer face aux conditions extrêmes des activités alpines. Ces matériaux subissent des tests rigoureux en laboratoire, sur nos bancs d’essais en interne, mais aussi sur le terrain, grâce à des collaborations étroites avec nos athlètes de haut niveau. Ces tests grandeurs nature permettent de vérifier que chaque innovation répond aux exigences réelles des pratiquants.
L'innovation continue étant au cœur de notre ADN, chaque produit, existant ou nouveau, fait l’objet d’un travail de fond sur la durabilité et la performance de matériaux. Par exemple, les textiles utilisés pour les tentes sont choisis non seulement pour leur légèreté et leur résistance, mais aussi pour leur capacité à résister aux intempéries sur le long terme. Il en va de même pour les sacs à dos, conçus avec des constructions étanches et une matière robuste et durable, le Dyneema®, que nous travaillons dans sa version bio-sourcée.
Notre souci de durabilité ne se limite pas à la longévité des produits. Il englobe également une responsabilité écologique et sociale. En prolongeant la durée de vie de nos équipements grâce à un SAV efficace et à des produits conçus pour durer, nous souhaitons contribuer à une consommation plus responsable. Chaque réparation effectuée, chaque matériau durable utilisé, chaque innovation technologique intégrée est une étape vers un impact environnemental moindre. Afin que vous puissiez être acteur de la longévité de votre équipement, un kit de réparation est fourni avec chaque tente, pour permettre des réparations rapides et efficaces sur le terrain, sans compromettre l’efficacité et l’utilisation du produit.
Notre engagement en matière de service après-vente et de durabilité n’est pas une simple promesse marketing, mais une réalité tangible et vécue par nos clients. À travers une expertise technique accessible, un atelier de réparation dédié au cœur de nos locaux à Annecy et une recherche constante de matériaux techniques, durables et performants, nous proposons aux pratiquants un équipement fiable et durable, garantissant des expériences en altitude mémorables.
